제주시는 업무 협업 체계와 직원간 지식 공유 활성화를 위해 내부행정포털인 새올행정포털 시스템 개선사업을 완료하고 6월부터 본격 서비스를 시작한다. 

주요 개선된 사항으로 전자적 통합 일정관리를 도입해 부서별 행사일정, 직원의 출장상황 등 복무현황을 별도 검색 없이 바로 확인 할 수 있게 구현했고 전용 디지털기기를 순차적으로 보급할 예정이다. 

또 부서별·직원별로 공유가 필요한 현황 자료 등을 한곳에 모아 관리할 수 있는 부서게시판 기능을 구축해 언제든지 정보를 손쉽게 구하고 활용할 수 있도록 했다.

이밖에도 기존의 업무별 게시판에 산발적으로 등록된 자료들을 단어만으로 바로 검색해 찾아볼 수 있는 바로검색 기능을 구현했다. 

제주시는 지속적인 행정시스템 개선을 통해 직원들의 업무 프로세서를 개선하고 업무를 효율적으로 처리해 시민들에게 보다 양질의 행정서비스를 제공할 수 있도록 할 계획이다.