남제주군이 국민고충처리위원회 창립 10주년 기념 및 서울신문사 창간 100주년을 맞이해 실시한 제1회 옴브즈만 대상 평가결과 우수기관으로 선정됐다.

이번 수상은 지방행정기관 92개 기관과 기초지방자치단체 234개 기관, 지방 교육청 180개 기관, 정부 투자기관 20개등을 합한 526개 기관중 남군이 수상했다는 점에서 의미가 크다.

남군은 제도시책 부문과 민원처리 부문, 다수인 관련민원 부문, 사이버민원부문, 설문조사 부문등 6개 평가항목에서 다양한 특수시책 및 제도개선 사항을 발굴해 시책에 반영하는등 좋은 평가를 받았다.

특히 민원처리 결과 정보 제공과 민원인의 날 운영, 낙도행정전산망 운영등 특수시책을 비롯해 민원 자체 단축처리기한 설정과 다수민원 자체 해소추진지침 수립등 고객만족 서비스를 위한 지속적인 제도개선과 특수시책을 발굴한 점도 좋은 사례로 평가됐다.