제주특별자치도는 설 연휴 내도 관광객의 불편사항 해소를 위해 도, 행정시, 유관기관 합동으로 5개 반으로 편성된 관광대책종합상황실을 운영한다고 15일 밝혔다.

관광대책 종합상황실은 15일부터 18일까지 도 관광정책과가 총괄하며, 제주국제공항과 여객터미널, 제주관광정보센터 등에서 관광안내 및 설맞이 환영 분위기 조성과 관광불편신고 접수·처리 등을 추진한다.

종합상황반인 도 관광정책과는 내·외국인 등 관광객 내도현황 파악, 관광지 불편신고 사항 접수·처리와 기상이변 시 공항 체류객 종합관리 등을 추진해 나갈 예정이다.

제주관광공사는 관광정보센터(740-6000)를 운영해 관광객 교통편·숙박 및 관광지 안내와 관광불편사항 접수 처리 등을 추진하며, 행정시 관광진흥과에서도 이를 위한 관광 상황반을 운영한다.

제주도관광협회는 제주국제공항(국내선, 국제선)과 제주항여객터미널(2부두, 7부두)에서 여행객에 대한 불편사항 해소 지원을 한다.

카지노반은 연휴기간 동안 카지노업체 현장 방문 지도 감독 및 이용객 불편사항 신고 접수 처리 등을 실시한다.

제주도 관계자는 “설 연휴 관광대책 종합상황실 운영을 통해 제주도를 찾는 귀성객과 관광객들의 불편을 최소화하고, 편안한 설 연휴를 즐길 수 있도록 만전을 기하겠다”고 밝혔다.