서귀포시는 관련 부서가 다수이고 다양한 법률의 적용을 받거나 전문성이 요구되는 복합민원에 대해 사전상담 예약 서비스를 4일부터 운영하고 있다.

복합민원 사전상담 예약제는 민원서류 제출 전 관련 부서가 함께 모여 구비서류, 이행 절차 등에 대해 사전상담을 진행, 민원인의 시간적·경제적 부담을 덜어주게 된다. 예약 신청은 △전화(064-760-2102) △종합민원실 방문 △우편 발송(서귀포시 중앙로 105, 종합민원실)을 통해 하면 된다.

건축허가 등 복합민원에 대해 사전상담 예약신청을 하면 민원 처리 담당자들과 일정을 조율해 최종상담 일정을 민원인에게 안내할 예정이다.

서귀포시 관계자는 “복합민원 사전상담 예약제를 활용하면 민원인의 시간적·경제적 부담을 줄이고 민원 처리기간도 단축될 것”이라며 “앞으로도 수요자 중심 맞춤형 민원 서비스를 발굴하는데 힘쓰겠다”고 말했다.